Conditions Générales de Vente

Aureade.com est distribué par Ecoreflex-Nature

Responsable des ventes : Mr Yannick Lopez
Siret : 33833324800023
Siège social : Ecole le Bourg 63390 Espinasse

Tél: 05 82 95 06 88

Sommaire :

* Article 1  : Préambule
* Article 2  : Conditions pour effectuer une commande
* Article 3  : Prix
* Article 4  : Les étapes de la Commande
* Article 5  : Commande
* Article 6  : Validation
* Article 7  : Disponibilité
* Article 8  : Livraison
* Article 9  : Paiement
* Article 10 : Satisfait ou remboursé
* Article 11 : Conformité des produits
* Article 12 : Remboursement
* Article 13 : Contact
* Article 14 : Propriété intellectuelle
* Article 15 : Droit applicable - litiges
* Article 16 : Informations nominatives
* Article 17 : Modification des conditions générales de vente




Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la boutique www.aureade.com, (ci-après « Nous »)          et toute personne effectuant un achat en ligne à ce même site. Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le Site www.aureade.com .   Ces conditions générales de vente  peuvent faire l’objet de modifications. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site  à la date de passation de votre commande.


Article 2 : Conditions pour effectuer une commande

Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site.


Article 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises , hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les produits demeurent la propriété d'aureade.com jusqu’au complet paiement de la commande


Article 4 : Les étapes de la Commande


Article 5 : Commande

Les commandes se font uniquement sur www.aureade.com ou par téléphone . Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige non réglé, relatif au paiement d’une commande antérieure.


Article 6 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées pas le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.


Article 7 : Disponibilité

Le site www.aureade.com présente uniquement des articles disponibles immédiatement.


Article 8 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sur le Site (de 2 à 3 jours ouvrables) sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, dans lesquels sont compris le délai d’acheminement, ce délai global n’excède en tout état de cause,  jamais plus de 15 jours à partir du jour de réception de la commande.

Si une rupture de stock momentanée intervenait, le client sera informé dans les 48h (jours ouvrables) maximum, après sa commande , et les délais du retard lui seront indiqués pour qu'il confirme sa commande.

Si les délais de retard sur la livraison lui paraîssent trop importants, après confirmation par email, nous nous engageons à lui rembourser la totalité du ou / des produits manquant et corrigerons le calcul du transport en conséquence.  Le traitement des commandes n’intervient qu’après l’encaissement du montant total facturé .


Article 9 : Paiement

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par Mandat Postal, Virement Bancaire, ou dépot direct sur notre compte de la Banque Postale en vous rendant dans le bureau de poste de votre choix, après entente par téléphone ou par emails avec nous.

Les chèques sont également acceptés dans la mesure où ils sont émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellés à l'ordre  de Ecoreflex-Nature .

Les chèques sont à adresser à :
Ecoreflex-Nature
Ecole le Bourg
63390 Espinasse

La réception de votre chèque doit intervenir dans les 5 jours(ouvrables) suivant la commande. Les produits sont réservés pendant ce délai. L'encaissement du chèque se fait dès sa réception.
Pour tout paiement par chèque, un délai supplémentaire est requis et un téléphone fixe exigé pour vérification de l'adresse de livraison.

Passé le délai de 5 jours  (ouvrables) , nous ne garantissons pas la disponibilité des produits et nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de renvoyer le chèque à l'expéditeur.

Article 10 : Satisfait ou remboursé

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le montant du ou des produits achetés sera remboursé.

Les retours sont à effectuer à Ecoreflex-Nature ,Ecole le Bourg 63390 Espinasse, dans leur état d’origine et complets (emballages, étiquettes, accessoires…) et accompagnés de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, par le client ne seront pas repris.


Article 11 : Conformité des produits

Nous nous engageons à vous rembourser les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits.

Ecoreflex-Nature procédera au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais d’envois et de retour restent intégralement à votre charge.



Article 12 : Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après la réception et l’examen des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera par chèque à l'ordre du nom inscrit sur la commande. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.


Article 13 : Contact

Pour toute information ou question, vous pouvez nous écrire à la rubrique « contact du site aureade.com » Nous nous ferons un plaisir de vous répondre, dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.


Article 14 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, billets, illustrations et images sur le Site sont protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier.

Ils sont la propriété pleine et entière de : Ecoreflex-Nature. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de Ecoreflex-Nature. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue du Site est strictement interdite.


Article 15 : Droit applicable - litiges

La responsabilité de Ecoreflex-Nature est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.


Article 16 : Informations nominatives

Ecoreflex-Nature s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les membres sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.


Article 17 : Modification des conditions générales de vente

Ecoreflex-Nature se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente et d’utilisation.